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COMUNICADO: Atendimento de Suporte nos próximos dias

COMUNICADO: Atendimento de Suporte nos próximos dias

Estamos cientes desse momento delicado que estamos passando e acompanhando os desenvolvimentos em torno do surto da COVID-19 (coronavirus). As ações adotadas pelos governos, em especial de Goiânia e do Estado de Goiás, são necessárias para o controle deste vírus.

Informamos que continuamos com o nosso atendimento de suporte aos clientes normalmente (via telefone, whatsapp e conexão remota). Contamos com uma sede com amplo espaço, arejado e que permite a circulação do ar. O atendimento presencial em nossa sede está suspenso. Reduzimos ao máximo o número de funcionários em nosso estabelecimento, alguns estão em home office, outros de férias. No entanto, não podemos deixar de dar o suporte para nossos clientes que permanecem em funcionamento, tais como:

- Supermercados;

- Mercearias;

- Verdurões;

- Padarias;

- Açougues;

- Peixarias;

- Farmácias;

- Pet Shops;

- Produtos Naturais;

- Casas Agropecuárias;

- Bares, Restaurantes e demais comércios por Delivery;

- E-commerces de todos os ramos de atividades;

- Empresas em Home-Office;

- Distribuidoras e Indústrias de Medicamentos, Alimentos, Produtos Hospitalares, Gás e Produtos de Higiene e Limpeza;

- Prestadores de Serviços a Hospitais e Automotivos;

- Transportadoras.

O funcionamento de nossa atividade de atendimento de suporte ao cliente está descrito no Inciso X do Artigo 2º, Parágrafo 3º do Decreto nº 9.633, de 13 de março de 2020, após alterações do Decreto nº 9.638, de 20 de março de 2020, publicado no Diário Oficial do Estado de Goiás:

 

§ 3º Não se incluem nas atividades com suspenção prevista neste artigo:

[...]

X – Serviços de call center restritos à área de segurança, alimentação, saúde, telecomunicações e de utilidade pública.

Nossos colaboradores estão cientes de todas as medidas de prevenção necessária. Fornecemos todos os materiais necessários para a higienização pessoal, dos ambientes e equipamentos.
Temos um compromisso com a população em manter o suporte às empresas de necessidades básicas de sobrevivência.
Quaisquer mudanças em nossas atividades, informaremos através de nosso site, redes sociais e a todos nossos clientes.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.