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COMUNICADO: Atendimento de Suporte segue normalmente

COMUNICADO: Atendimento de Suporte segue normalmente


Diante do cenário atual, atendendo as diretrizes do decreto municipal e buscando minimizar os impactos da pandemia e a preservação de vidas, informamos aos nossos clientes e parceiros que o nosso SUPORTE segue operando normalmente, com atendimentos via telefone e WhatsApp.

Contamos com uma sede com amplo espaço, arejado e que permite a circulação do ar. O atendimento presencial em nossa sede está suspenso. Reduzimos ao máximo o número de funcionários em nosso estabelecimento, alguns estão em home office, outros de férias. No entanto, não podemos deixar de dar o suporte para nossos clientes que permanecem em funcionamento, tais como:

- Supermercados;
- Mercearias;
- Verdurões;
- Padarias;
- Açougues;
- Peixarias;
- Farmácias;
- Pet Shops;
- Produtos Naturais;
- Casas Agropecuárias;
- Bares, Restaurantes e demais comércios por Delivery;
- E-commerces de todos os ramos de atividades;
- Empresas em Home-Office;
- Distribuidoras e Indústrias de Medicamentos, Alimentos, Produtos Hospitalares, Gás e Produtos de Higiene e Limpeza;
- Prestadores de Serviços a Hospitais e Automotivos;
- Transportadoras.

O funcionamento de nossa atividade de atendimento de suporte ao cliente está descrito no Inciso XXIII do Artigo 1º, Parágrafo 3º do Decreto nº 1646, de 27 de fevereiro de 2021, que altera o Decreto nº 1.601, de 22 de fevereiro de 2021: § 3º Para efeitos deste artigo considera-se atividades essenciais, exclusivamente, aquelas realizadas:

[...]

XXIII – para suporte, manutenção e fornecimento de insumos necessários à continuidade dos serviços públicos e das demais atividades excepcionadas de restrição de funcionamento.

 

Nossos colaboradores estão cientes de todas as medidas de prevenção necessária. Fornecemos todos os materiais necessários para a higienização pessoal, dos ambientes e equipamentos.
Temos um compromisso com a população em manter o suporte às empresas de necessidades básicas de sobrevivência.
Quaisquer mudanças em nossas atividades, informaremos através de nosso site, redes sociais e a todos nossos clientes.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.