#ARTIGO: 15037
O relatório de desempenho é uma ferramenta voltada para o acompanhamento dos resultados de prestadores e vendedores. Ele apresenta indicadores como metas, faturamento, ticket médio e percentual de conversão, além de gráficos comparativos que mostram a evolução ao longo do período.
Este painel oferece uma visão detalhada e organizada sobre:
- O desempenho individual de cada prestador ou vendedor, com base nos valores faturados.
- O ranking dos principais clientes e dos itens que mais contribuíram para os resultados.
- A comparação entre períodos, permitindo identificar tendências de crescimento ou queda.
Para acessar o relatório do desempenho, vá até o menu superior esquerdo: BI > Desempenho.
Conhecendo a tela de desempenho
Ao acessar a tela, estão disponíveis filtros para os prestadores cadastrados no sistema:
- Prestador: Permite selecionar o prestador que deseja visualizar no relatório. Caso o prestador tenha uma foto cadastrada, ela será exibida logo abaixo do campo.
- Tipo: Permite selecionar entre Servidor ou Vendedor, definindo se serão exibidos produtos ou serviços.
- Servidor: Exibe apenas os serviços realizados por esse prestador.
- Vendedor: Exibe apenas os produtos vendidos por esse prestador.
- Referência: Define o mês que você deseja filtrar para análise.
Após configurar os filtros, basta clicar em 
para atualizar as informações.
Informações do Relatório
Ao aplicar o filtro do prestador, serão exibidas as informações relacionadas às suas vendas no mês selecionado. A partir daí, você pode consultar os seguintes blocos:
Top 10
Apresenta os dez principais itens ou clientes que mais contribuíram para o resultado, com detalhes de volume e valores. Esse recurso é útil para identificar onde está concentrada a maior parte do faturamento.
Referência
Bloco destinado a exibição dos valores realizados no período, permitindo uma análise simples e concisa do desempenho no período, são eles:
- Orçado: Valor total dos orçamentos realizados dentro o mês de referência.
- Meta: Valor da meta definida para os prestadores no período de referência, se estiver configurada. Caso deseje entender mais sobre a criação de metas, clique aqui!
- Faturado: Valor total de saídas do tipo VENDA, TROCA ou ORDEM DE SERVIÇO, realizadas pelos prestadores no período de referência.
- Caso a meta esteja configurada, ao colocar o mouse em cima do valor, será exibido uma mensagem com a diferença entre a meta e o faturado.
- TKT-Médio: Valor médio das saídas realizadas pelos prestadores no período de referência.
Gráficos
- Percentual de conversão: Gráfico de pizza contendo o percentual comparativo dos orçamentos registrados, com os convertidos em saídas.
- Evolução das saídas: Exibe a evolução total das saídas em relação aos três meses anteriores ao período de referência.
- Comparativo período anterior: Mostra o comparativo do valor total das vendas realizadas nos três meses anteriores ao período de referência, em relação ao mesmo período do ano anterior.
