#ARTIGO: 15097
A contingência ocorre quando o sistema da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) está indisponível, permitindo a emissão do documento fiscal de forma offline para garantir a continuidade das vendas.
Caso seja necessário, acesse a tela no menu superior esquerdo: Acessórios > DF-e > Contingências.
Como habilitar a contingência
Ao acessar a tela, temos algumas informações que precisam ser preenchidas para habilitar a contingência, que são:
- Código: Gerado automaticamente pelo sistema.
- Documento: Selecione entre NF-e, NFC-e, MDF-e ou CT-e.
- Contingência: Selecione o tipo de contingência necessário de acordo com o documento.
- NF-e: Pode ser 6-SVC-AN ou 7-SVC-RS.
- NFC-e: Pode selecionar 9-OFF-LINE.
- CT-e: pode selecionar 5-FSDA.
- Data início: Coloque a data inicial da contingência.
- Hora início: Coloque a hora de início da contingência.
- Justificativa: Informe o motivo da geração da contingência (mínimo de 15 caracteres).
- Data fim: Não é necessário preencher este campo, pois ele é preenchido automaticamente quando a contingência é encerrada.
- Hora fim: Não é necessário preencher este campo, pois ele é preenchido automaticamente quando a contingência é encerrada.
- Série início: Caso necessário, informe a série inicial da contingência.
- Número início: Número inicial da contingência, se necessário.
- Série fim: Série final da contingência.
- Número fim: Número final da contingência.
Após o preenchimento, clique em 
para habilitar a contingência.
Pronto! Agora todos os documentos fiscais serão emitidos em contingência.
Como fechar a contingência
Para fechar a contingência, acesse novamente a tela para habilitar. Na aba principal de lançamentos, na parte inferior, aparecerá a contingência aberta. Clique duas vezes sobre ela e o sistema exibirá uma mensagem para confirmar o fechamento. Clique em SIM e a contingência será encerrada.
Importante: Ao fechar a contingência, você precisa transmitir todos os documentos que foram emitidos nesse modo. Para isso, clique aqui para acessar o módulo faturar.
Consultas de contingência
Na aba de filtros é possível consultar as contingências já geradas. Você pode selecionar pelo tipo, data inicial e final, justificativa e situação.
Após preencher os filtros desejados, clique em 
para atualizar a tela.